L’emplacement, encore l’emplacement, toujours l’emplacement !

Je viens de répondre à une question de l’un de nos clients concernant la pertinence de l’emplacement pour un chalet d’hôte aux sports d’hiver. J’ai pensé que ce serait une bonne idée de développer mon point de vue ici.

Q. Tarifs mis à part, y a-t-il de la demande pour un chalet situé dans un cadre tranquille à l’extérieur de la ville, ou les touristes recherchent-ils à 90 % un emplacement central ?
R. Plus vous êtes proche de la ville, plus cela est avantageux pour gérer votre logistique et améliorer votre taux de rétention. Vous pouvez toujours attirer de nouveaux clients avec de bons prix et un marketing judicieux. Mais, sur le long terme, une petite entreprise doit s’attacher une clientèle régulière. Bien qu’il soit possible de fidéliser une partie du marché en misant sur une qualité de service extraordinaire, un emplacement excentré vous rend généralement la tâche difficile.

Q. En ce moment, nous privilégions systématiquement les locations meublées car nous aimons flâner en ville et faire du lèche-vitrines. Mais il en va peut-être différemment avec un chalet d’hôte. Qu’en est-il des familles qui préfèrent rester au calme et ne font jamais de sorties ? Chaque personne est différente, c’est pourquoi il est vain de chercher à plaire à tout le monde. Mais quelle est la logique communément admise en matière de location de chalets ?
R. C’est drôle mais, bien qu’il existe de nombreux types différents de skieurs, vous découvrirez que vous attirerez un certain profil de clientèle. Les gens réagiront en fonction du support et du contenu de votre publicité. Ils tendront à se conformer à l’image que vous projetez. Par exemple, si vous mentionnez un cadre « familial » et incluez de nombreuses photos d’enfants, vous attirerez des familles plutôt que des célibataires ! Concernant les sorties, une famille sera intéressée pour peu que l’opportunité se présente. Il y a toujours des choses à faire et à voir dans un village-station de ski. De plus, la plupart des familles ne conçoivent pas de rester enfermées. Ceci dit, si elles n’ont pas le choix et ont pris soin d’emmener des jeux, DVD, etc. alors un chalet spacieux pourra aussi leur convenir.

Q. Morzine ou Châtel ? Ne connaissant que Morzine et ses environs, nous nous focalisons sur Les Gets/Morzine/Saint-Jean-d’Aulps. Sommes-nous en train de rater une occasion ? Y a-t-il de bonnes opportunités d’affaires à Châtel ou Abondance ? Même si ce sont des secteurs plus tranquilles et quelque peu isolés, n’est-ce pas ?
R. Morzine, Les Gets et Châtel se valent en tant que destinations de ski. Morzine et Les Gets ont gagné en notoriété au cours de la dernière décennie (ce dont j’ignore la raison). Résultat : plus de débouchés, mais aussi plus de concurrence ! Vous pouvez exercer une activité de chalet d’hôte dans des localités comme Abondance ou Saint-Jean-d’Aulps, mais je pense que cela s’avèrera plus compliqué à long terme. D’après ce que j’ai pu observer dans ces endroits (car j’habite à Saint-Jean-d’Aulps), la majorité (mais pas la totalité) finissent par se rapprocher des principales attractions (ou par renoncer). Il se peut qu’ils aient commencé dans les villes satellites, puis acquis une certaine expérience/clientèle et des contacts qui leur ont fourni le coup de pouce nécessaire pour s’implanter dans les secteurs plus connus. Soit. Malgré tout, je serais plutôt tentée de prendre pied dès le début dans une ville stratégique, quitte à louer si je n’ai pas les moyens d’acheter.

Petit rappel : Morzine, Les Gets et Châtel sont inclus dans les Portes du Soleil. J’ai répertorié ci-dessous les principales localités (ou, plus exactement, stations de ski) en gras, suivies des villages périphériques.

Morzine, puis par ordre de popularité auprès des voyagistes > > La Côte d’Arboz/Essert-Romand, Saint-Jean-d’Aulps, Le Biot.

Les Gets, avec probablement les mêmes villes satellites que Morzine.

Châtel, La Chapelle d’Abondance, Abondance.

Et puis, naturellement, dans le Grand Massif : Samoëns, Morillon, Verchaix ; Les Carroz, Arâches-la-Frasse.

En remontant vers le mont Blanc, on trouve Chamonix dont les « villages » environnants se sont quelque peu développés à l’instar des Houches et d’ Argentière, ce qui leur vaut de figurer en gras, tandis que Vallorcine demeure un village excentré, sans parler de Servoz qui est encore plus isolé. N’oubliez pas Saint-Gervais, Les Contamines et Megève (bien qu’il soit improbable que vous démarriez une première activité là-bas !) ainsi que les villages de Combloux et Cordon alentour.

Dans les Aravis, il y a d’une part Le Grand-Bornand avec Entremont et Le Petit-Bornand, d’autre part La Clusaz avec Saint-Jean-de-Sixt, Thônes et Manigod.

Nous avons des chalets à vendre dans toutes les stations mentionnées ci-dessus. Un grand nombre d’entre eux conviendraient pour un usage d’hébergement touristique. Voici, à titre d’exemple, le chalet Ancolie situé à La Clusaz : 8 chambres, à quelques pas de la remontée mécanique, 1 490 000 euros. Cliquer sur la photo pour plus de détails.